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自我提升阅读打卡第124天(8月19日)

  ●差异才能取胜。

定制家具企业在经历十来年左右的高速发展,从一个暴利行业逐渐成为一个微利行业,这也市场的变化,行业发展必须经历的。所有成熟的行业都是一个微利行业,定制家具行业再也不会回到曾经的辉煌时代,所以如何能静下心来,在微利时代把自己的企业经营好,实现盈利甚至增长才是我们要迫切做的事情。佳绩定制家具培训中心是一个专门服务定制家具行业的培训机构,专业培训橱柜,衣柜,定制家具设计师,为品牌制定销售,运营发展战略,制度制定,为品牌提供管理运营方面提供全面的,实战性的指导建议。经过多年的行业经验,整理出微利时代盈利三大法则以供大家学习思考。

             
今天晚上继续我的《细节决定成败》的第六,第七部分,微利时代要求精细化管理,继续阐述细节管理的重要性,随着社会的发展,社会分工越来越细,新兴职业越来越多,职业更替的周期也在不断加速,一个要求精细化管理的时代已经到来。产业的发展,无论是传统产业,还是高科技产业,产业的利润无一例外都在下降,整个经济进入微利时代。除了赚钱的思路,观念需要及时调整,转变,更新外,还需要讲究赚钱的方式,方法。英国实业家李奥·贝尔总结:科学预测才有钱途,差异才能取胜,创新才能胜出!文章中列举了一个令人印象深刻的实例,日本人渡边因为几次被老板解雇萌生自己当老板的愿望,他通过了解知道如今的日本人中有六分之一的左撇子,美国人有四分之一的左撇子,英国有七分之一的左撇子,于是便萌生灵感:开一家左撇子专卖店,这是个没有竞争的空白市场,当他说服厂商设计生产一些左撇子的专用品,如汽车驾驶盘,网球和高尔夫用具等,立即受到了世界各地的左撇子消费者的欢迎,他得左撇子专卖店也因此成为东京最有实力的大商场!这个例子展现的就是对市场的细分,注重对产品或服务的个性差异,寻找市场的空隙,以差异性开拓市场,占领市场,最终取胜市场的代表!

  在产品以及服务日趋同质化的情况下,只有显示出差异,才能从同行中胜出。在市场由卖方市场转向买方市场的今天,表面上看市场似乎饱和、产品似乎过剩,经营者感觉生意难做,不知从何做起。其实在市场上,消费者和经营者几乎同样痛苦:有卖不掉的,也有买不到的;有买不起的,也有没什么可买的。出现这种局面,其根本原因就是经营者看不到市场的个性需求,不对市场进行细分,不注重产品或服务的个性差异,不去寻找市场的空隙,结果是“你有我有全都有”。当今时代,消费市场呈现多元化倾向,个性消费日趋明显。经营者在微利中取胜,重要的是“你无我有”、“你有我优”、“你优我精”,打造产品或服务的个性差异,以差异性开拓市场、占领市场、取胜市场。只有“风景这边独好”,才能吸引消费者,刺激消费者,激发他们的消费欲望。

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  日本人渡边曾经是个打工仔,被老板解雇的几次经历使他萌发了自己当老板的愿望。开始,他想在东京开家小商场,但经过调查了解后,知道东京的商场很多,竞争激烈,自己如再挤进去,没什么独特优势,很难生存。一天,他在一份报纸上看到:美国人中有1/4、日本人中有1/6、英国人中有1/7是左撇子。对此,他忽生灵感:开一家左撇子产品专营店。因为当时众多厂家均以右手习惯来设计产品,几乎没有人考虑左撇子的习性和生活、工作需要。于是,他立即说服一些厂商专为他的商场设计、生产一些左撇子专用产品,如汽车驾驶盘、网球和高尔夫球用具等,结果这些产品大受世界各地左撇子消费者的欢迎。不久,他的左撇子用品专营店成为东京最有实力的大商场。

微利时代盈利三大法则:科学预测,差异化服务,不断创新。

  ●创新才能胜出。

1:预测。

  市场竞争日益激烈,优胜劣汰的速度加快,企业不进则退。经营者要在这种社会求生存、求发展,就必须不断创新。只有创新才能使企业充满生机活力,通过创新,改进自己企业的不足,增加自我发展的优势,在微利时代永葆财源不竭。

微利时代虽然信息量高度发达,但是,市场形态是千变万化的,综合性,大范围的信息,不一定能准确的反映出一个局部地区的市场状况或消费动向。经营者即需要把项目放在大市场中考虑,同时也要在广泛收集信息的基础上,对不同的市场情况做具体的分析,根据细节,洞察先机,才能做出符合市场真实情况的判断,然后进行科学的预测。正确的预测,准确的判断,才能使自己的经营技巧,方法高出同行,胜人一筹,生意才有利可图,有钱可赚。对成本,投入,利润,产值的合理把控才是一个企业发展的根本。

  我国进入市场经济的时间并不长,但是零利润趋势已经很明显。现在除了几个垄断行业可以效率较差却收入较高以外,在其他市场竞争比较充分的行业赚钱非常不容易。乍一看来,零利润定理似乎给我们描绘了一幅悲观的前景。其实不然,零利润定理要求企业不但在管理上要精打细算,尽最大努力降低成本,而且还要注意创新,不断开发出新的产品,制造差异,显示不同,开拓新的利润空间。这就是广东话所说的喝头遍茶的功夫。

2:差异。

  只有小学文化的四川农民周兴和,1990年在一个展览会上买了一项专利技术,办了一个小建材厂。由于所购专利技术含量不高,产品难以打开市场,企业也因此长时间处于亏损状态。面对这种局面,周兴和决定以技术创新为突破口。他选择当地的秸秆作为研究对象,想以此为原料,研制成高档的建筑材料。1997年,经过3年多的研究之后,周兴和的技术获得成功。由于他的技术解决了多年来农民焚烧秸秆所带来的各种问题,因而得到当地政府的大力支持和推广。1998年,他的技术获得国际爱因斯坦发明金奖,1999年他的“秸秆隔墙板”在成都销售收入达3000万元。

差异才能取胜,在产品及服务日趋同质化的情况下,只有显示差异,才能从同行中胜出。在市场由卖方市场转向买方市场的今天,表面上看似市场饱和,产品似乎过剩,经营者生意难做,不知从何做起。其实在市场上,消费者和经营者同样痛苦,有卖不掉的,有买不到的,有买不起的,也有不知道该买什么的,出现这种局面,其根本原因就是定制家具经营者看不到市场的个性化需求,不去寻找市场的空隙,结果就是“你有我有全都有”。当今时代,消费市场呈多元化倾向,个性化消费日趋明显。经营者在微利时代取胜,重要是“你无我有”“你有我优”“你优我精”。如何打造产品和或服务的个性差异,以差异性开拓市场,占领市场,取胜市场。寻找我们定制家具行业的差异化也就是寻找我们的优势

  他的创新,不但救活了他的建材厂,还使他的产品走向了世界。3.同质化

3:创新。

  –企业经营的全球性难题在市场竞争日趋激烈的今天,市场主体面临着经营的全球性难题–企业间产品或服务日趋同质化。

创新才能胜出,行业发展到今天,优胜略汰的速度加快,企业不仅则退。经营者在这种社会求生存,求发展,就必须不断创新。只有创新才能使企业充满生机活力,通过不断的创新,改进自己企业的不足,增加自我发展的优势,在微利时代才能实现快速盈利。行业发展到今天,低利润,甚至零利润趋势已经很明显。微利时代需要企业精细化管理,尽最大努力降低成本,利用不断创新,制造差异化提升产品的竞争力,提升产品利润才是微利时代我们生存的核心。所以我们说“微利时代下浪费的都是净利润”。只有产品创新,销售方法创新,设计创新,售后服务创新才是能保证我们持续实现盈利,不被行业淘汰的有力手段。

  企业和企业之间在产品、技术、成本、设备、工艺等方面的同质化越来越强,差异性越来越小,在某种层面上而言,市场竞争越来越表现为细节上的竞争。例如,彩电、冰箱、空调、洗衣机等家电行业,产品同质化趋势越来越明显,一家企业在某一技术方面有所突破,其他厂家会迅速跟进,在技术与质量上保持同步。

  在产品日趋同质化的前提下,各大厂商纷纷高举“服务”大旗以建立竞争优势。春兰的“大服务”概念,海尔的“星级服务”、“个性化零距离服务”,荣事达的“红地毯服务”,等等。近年来企业对服务的重视程度有增无减,大多数企业的服务观念也在快速进步。在服务系统的构造上,许多企业也早已有了完整的服务机构,对于服务所花费的精力和资金投入在逐步上升。

  服务不会是任何企业的长久优势,同样也会面临同质化。以家电企业为例,你承诺保修一年,我就承诺三年;你保证24小时送货上门,我就承诺12小时。大酒店烟缸中的烟蒂不超过3颗,大堂柜台的糖缸中的糖果不能少于一半,微笑露出8颗牙齿,鞠躬前倾45度。这些都成了服务标准,有了标准,自然就同质化了。

  我认为,在日趋同质化的市场竞争中,必须从人性化着手,建立自己的产品和服务的竞争优势,就是谁能为消费者想得更周到、细致,谁就会在竞争中胜出。

  在稍微高档些的饭店就餐时,每位客人都会有一条餐巾,但通常情况下,餐巾掖在胸前卡不住,放在腿上又不知不觉会掉在地上,起不到保护衣服的作用,因而很多人只好将餐巾放在桌子上,用餐具压住,或者干脆不用餐巾,甚或放在屁股下垫座。有鉴于此,青岛东来顺餐厅特意在每块餐巾的一个角上挖了个锁边的长孔,夏天可以别在T恤或衬衫的扣子上,冬天可以别在外衣的扣子上,并根据季节的不同,扣眼的大小也有区别,非常适用,方便了食客。餐巾上的小小扣眼,让人们从中领略到餐厅无微不至的优质服务,生意兴隆自在情理中。

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